瞄准视频号核心受众,挖掘潜在需求,带动品牌月GMV超1000万! 手撕小杨哥,辛巴砸出1个亿
瞄准视频号核心受众,挖掘潜在需求,带动品牌月GMV超1000万! 手撕小杨哥,辛巴砸出1个亿,
瞄准视频号核心受众,挖掘潜在需求,带动品牌月GMV超1000万!
随着老龄化的不断加深,以及互联网的不断渗透,中老年人的触网程度也不断加深。
随之而来的,这些银发一族对电商网购平台的熟悉程度也不断加深,他们正快速成长为电商领域新的消费力量,催生了银发电商经济。
视频号的很大一部分消费主力,正是这批银发一族。
在2024年公开课上,官方表示,来自一线、新一线和二线城市的消费者超过总数的一半,另外30-50岁的人群贡献了视频号40%的增量。
于是,很多商家就瞄准了这批人群的需求去选品。近期,友望数据发现,养发育发染发相关的商品很畅销。
在9月2日-9月8日的【商品排行榜】周榜中,一款防脱育发的洗发水销量增长迅猛,周销量5.7万多件,销售额500多万。
▲ 图片来源:友望数据-商品排行榜
而在8月19日-8月2日的【商品排行榜】周榜中,该品牌的另一款洗发水就已脱颖而出,周销售额超200万。
▲ 图片来源:友望数据-商品排行榜
这些新晋爆品如何做到销量飙升?有哪些营销技巧?友望数据带您一探究竟。
一、两周GMV800W+ 两大爆款推动品牌业绩飙升
通过友望数据我们发现,【白黑客】品牌最近2周的销量就超过10万件,GMV也高达800多万。而其近30天的销量达到15万件,销售额超过1100万元。
▲ 图片来源:友望数据-品牌详情
通过【直播趋势】分析,我们也可以明显地看出,该品牌发力主要是8月下旬开始,一直到9月上旬,都能保持相对稳定的业绩。
▲ 图片来源:友望数据-品牌详情
从品牌的【带货商品】中可以发现,主推两种防脱育发洗发水,最明显的区别就是价格和包装。
▲ 图片来源:友望数据-品牌详情
销量最高的那款,外包装上看更为高级,而第二销量的普通纸盒包装,相对朴实。但我们对比过两个商品的详情页,甚至连介绍都一模一样。
同样是买一送一,前者售价89.8元,后者售价59.8元。也因此,品牌更侧重推销客单价更高的那款。
在推广方式上,从上图可以看出,每种商品都只关联一个博主,可见其一种商品都只有一个账号的直播间在带货,这样主播可以尽全力去把单品打爆。
▲ 图片来源:友望数据-商品详情
对于消费者来说,商品单一,决策成本就更低,主播能更好地去转化。
二、直播矩阵发力 瞄准核心受众拉动增长
或许大家跟我一样,并没有怎么听说过「白黑客」这个品牌,在直播带货平台,有诸多此类白牌商品。
相比知名品牌而言,白牌商品的品牌力较弱,因此直接采取品牌自播方式可能效果不佳。取巧的是,他们采取了打造主播人设IP的方式。
从品牌详情的【带货博主】中可以看到,有多个企业账号,直播销量最高的账号,就是以个人IP形式命名。
▲ 图片来源:友望数据-品牌详情
后者则是带上少数民族。我们都知道,很多少数民族女性都有一头乌黑秀丽的长发,以带民族的方式命名,并且在直播中,主播也均是穿着少数民族服饰出镜,增加了品牌可信度。
▲ 图片来源:视频号
虽然这些账号不属于品牌自播号,但通过对直播间的场景布置、直播话术等维度去判断,也不排除多个账号是同一个团队在操盘。
从直播记录可以看到「侗族养发」该账号,直播时长每天都是24小时,真可谓“日不落”直播间。
▲ 图片来源:友望数据-直播记录
而「小静养发馆」的直播时长,每天也在20-24小时之间,这种只有专业团队才能做到。通过长时间的商品讲解来吸引更多用户,从而增加下单几率。
▲ 图片来源:友望数据-直播记录
在商品宣传过程中,直播背景突出“当归、何首乌、灵芝”等来传达产品的核心成分,声称“苗家传承、精粹养发”,放大成分安全性优势和核心卖点,增强了用户对产品的信任感。
同时,还亮出了市场监督管理局批准的证书,以及运费险保障,在产品背书、售后方面给予用户更多保障,让用户买的更放心。
▲ 图片来源:视频号
为进一步强化种草效果,直播间还展示了用户脱发的痛点,并讲解了产品的使用方法,突出产品的便捷性和实用性,加深观众对产品的好感度。
当然还有“周年庆、限时特价、买一送一、库存有限”等逼单话术,不仅激发了观众的购买热情,还营造了紧迫抢购氛围,刺激用户迅速下单,从而推动销量快速增长。
观察直播间的【弹幕词云】,以及直播间的评论,我们会发现主播默认用户都是哥哥姐姐们,而用户评论的内容,看着也像是爸爸妈妈辈分的用户。
▲ 图片来源:友望数据-观众互动分析
年轻的用户,一般在直播间待上一会就会发现评论区有不少商家安排的水军,以及主播的那些套路话术。
▲ 图片来源:视频号
而阿哥阿姐、叔叔阿姨们不懂这些,并且对主播宣传的内容、产品信任度很高,商家就瞄准了视频号上这些有脱发问题的银发一组,带来了很客观的带货业绩。
三、挖掘银发人群消费需求 寻求品牌生意增长锚点
银发电商,正在迸发新的活力。
曾经被视为“低潜力、低活力”的银发市场,如今已成为众多消费品牌寻求生意增长的关键锚点。
在线上消费平台,银发消费既有“量”的增长,也有“质”的提升,从健康刚需到时尚、文娱品质消费需求,中老年人消费呈现多元化、个性化的趋势。
除了脱发育发洗发水外,我们还发现一些染发护发的产品同样畅销。比如卖染发膏的品牌自播号「植华士美妆」,排名上升250多位。
▲ 图片来源:友望数据-直播带货榜
产品主打“所有颜色都盖白发”,显而易见,也是瞄准了银发一组。
▲ 图片来源:视频号
目前该店铺商品销量也已超10万件,GMV超600万。
▲ 图片来源:友望数据-账号详情-商品橱窗
短视频、直播平台如今已成为了银发人群休闲娱乐、获取信息的新工具,甚至是自我展示和表达的新媒介。
QuestMobile数据显示,2024年3月,50岁以上人群的全网渗透率达26.5%,人群规模达3.2亿人。
银发族对于网购平台的熟悉度持续增加,他们正快速成长为电商领域新的消费力量,银发直播电商也将迎来发展机遇。
注:以上数据来自【友望数据】的客观监测,部分数据或受限于监测机制,与实际数据相比可能有所偏差,结果仅供参考。
声明:个人原创,仅供参考
手撕小杨哥,辛巴砸出1个亿
01、一只螃蟹惹的祸?
“快手一哥”辛巴和抖音带货明星疯狂小杨哥,打起来了。
事情的导火索,是辛巴在直播间卖大闸蟹,因为价格便宜,被小杨哥方举报。两人互怼的过程中,辛巴将小杨哥之前出现的产品质量问题,以及小杨哥背后公司三只羊联合创始人卢文庆面临的风险和处境,全抖了出来。一时间,有关三只羊的多个词条登上微博热搜。
▲新浪微博截图
据辛巴所讲,起初他在直播间卖大闸蟹卖得很好,粉丝觉得便宜,要求上库存,但工作人员却告诉他:“链接上不了,品牌方懵了,被小杨哥举报了。”
小杨哥此举惹怒了辛巴。辛巴认为,小杨哥不具备和自己比价格的资格。“全中国有没有任何一个主播能跟辛巴一个机制,一个价格?你粉丝量在那儿不假,但你的销售额干不过我。”
辛巴还表示,小杨哥“他们卖一箱大闸蟹赚100元”,并强调,拥有1亿粉丝量的小杨哥,“质检、售后、赔偿态度都没有,就剩炒作了”。此外,还称“其连商业模式都模高端自己”。
对此,三只羊的卢文庆明显不服,他迅速在直播间驳斥辛巴:“我有太多手段知道你干什么。各做各的平台生意,不能这样搞。我与人为善,但有人为了做生意,没有底线去搞流量。”
之后,辛巴再次反击表示,小杨哥售卖的茅台酒、梅菜扣肉、吹风机等,出现质量问题都选择回避,然后继续卖货。他还称,如果他发个公告,给小杨哥一个月处理时间,到时候小杨哥不赔,辛巴自己替小杨哥“一赔三”,那么小杨哥的路就没了。
9月3日晚,面对纷争小杨哥回应称:“自己什么都不想说,吵来吵去没用的,(公司)底下还有那么多人,企业做得好的哪有天天吵架的,兄弟们静观其变。”
这场纷争,还牵扯到了曾志伟。半个月前,三只羊控股(香港)有限公司开业,曾志伟任公司负责人,并出席了开业仪式。小杨哥的抖音号,也在8月22日发过开业当天与曾志伟互动的视频,但“互撕”发生后,曾志伟抖音号连夜改名,去掉了三只羊相关信息。
目前,三只羊卢文庆的抖音账号已经设置为“私密账号”。两位头部主播背后的辛选官方和三只羊官方,都未对此事作出回应。
但在9月4日晚,该事件又进一步升级。辛巴发文称,公司全部渠道,主播今年禁止售卖大闸蟹。同时,辛巴向三只羊喊话:决定给三只羊一周时间,一周后如三只羊仍然没有对消费者有态度,将开始对三只羊消费者的部分产品进行赔付。并表示将在9月5日,打给辛选小助理1亿元现金,直到赔付1亿元为止。
值得一提的是,此次事件中涉及的大闸蟹品牌为“蟹太太”旗下的蟹卡。而“蟹太太”关联公司苏州西风阁电子商务有限公司,在今年4月因存在“缺斤短两”的行为,被苏州市相城区市场监督管理局罚款11万元。2024年6月,苏州阳澄湖大闸蟹行业协会发布公告:暂停该公司2024年度会员权利,退还该公司2024年已缴会员费。
针对双方互撕,互联网科技博主“互联网三爷”评价称,国内直播其实品控多多少少都有问题,质检和后续的监督赔偿要做好。辛巴之前卖的榴莲,小杨哥卖的梅菜扣肉、茅台等都出现过问题,谁能解决好谁才能留得住用户。
“辛巴直言小杨哥抄他的模式,其实直播电商没什么抄不抄的,谁能卖更多的货,谁能留住更大的盘子,谁能帮平台带来收益,谁就是成功。”他对《财经天下》补充道。
值得一提的是,这场纷争之前,辛巴和小杨哥,私底下是有交情的。
社交平台上的各种有关辛巴的片段中,他反复强调自己曾帮助过小杨哥:“在小杨哥低谷的时候,直播间没人刷礼物,我进去直播间刷了几百万。”“小杨哥刚来北京的时候,饭局没处坐,是自己拿了椅子让他坐。”
小杨哥还曾与辛巴进行过连麦直播。直播中,小杨哥不断表达对辛巴的敬意和感激之情,“双方认识的时候自己还小,粉丝才100多万,巴哥永远是我学习的对象”。
但私人感情,也可能因为利益生变。处在同一直播赛道,隶属于不同平台,而且恰逢中秋将至、大闸蟹销售的关头,这场冲突似乎在所难免。
02、小杨哥冤枉吗?
辛巴抨击小杨哥“质检、售后、赔偿态度都没有”,是确有其事,还是像部分人说的夸大炒作?
先来看辛巴罗列了小杨哥所售货品存在哪些问题。“梅菜扣肉出问题了,躲避逃避,继续卖货;三无产品的吹风机,没有合格证,也不回应;茅台真假不分……”
▲网友截取的辛巴撕小杨哥视频截图
《财经天下》发现,作为明星MCN机构之一,过去三只羊以及旗下的小杨哥,确实争议不断。
2024年3·15晚会曝光了“安徽东辉科技食品有限公司”生产的“御徽缘”梅菜扣肉,使用的都是槽头肉,并且含有大量没有处理干净的淋巴肉和甲状腺。第二天,打假人王海就发布微博称,“疯狂小杨哥”直播间曾销售过这款产品,仅三只羊乔妹一场直播的销售量就突破了24.2万单,以每单59.9元计算,累计销售1400万元。
王海进一步呼吁,直播间是消费者作出购买决定的决定性因素,是掌握定价权的一方,甚至是赚得最多的一方,在对消费者承担法律责任方面能不能做出表率?直播间经营者有退一赔十的惩罚性赔偿义务,电商平台存有三年的销售记录,平台能否敦促直播间先给消费者退一赔十呢?
这不是小杨哥第一次被王海盯上。
2022年9月,王海发文称,疯狂小杨哥直播间卖洗头水的赠品,是没有强制3C认证的三无电吹风。他告诉消费者:“这个吹风机有买到的,可要求退一赔三了,赠品属于商品的一部分。”
2022年11月,王海发文称,疯狂小杨哥销售的金正破壁机和绞肉机虚标功率,拆机发现三只羊直播间卖的绞肉机号称功率300W,实际功率为120W,破壁机号称功率300W,实际功率为105W。
相似的是,辛巴也被王海“伤害”过。那是在2020年11月,王海在微博爆料,称辛巴及其团队在快手直播间售卖的“即食燕窝”蛋白质含量为零。而后,双方就燕窝的真假展开了一场拉锯战。最后,辛巴终于承认夸大宣传,燕窝成分每碗不足2g,宣布召回产品,并承担退一赔三的责任。
小杨哥还曾卷入售卖假茅台风波。据公开报道,2023年5月、6月,在疯狂小杨哥直播间推荐下,张先生在“玖到家酒类专营店”抖音店铺购买了24瓶茅台生肖酒。今年,张先生在短视频平台看到茅台造假手法,让他对自己抢购的茅台酒产生怀疑,于是找到第三方平台进行鉴定,结果24瓶茅台中有14瓶为假。
事件的处理结果是,三只羊集团不仅向张先生全额退还了款项,还主动提出不需要退回茅台酒,只退款不退货。
今年6月,三只羊特意为此事发表声明称:“我司一直坚持以正品为保障,在直播间为消费者推广正品茅台酒,所售商品截至目前从未发生过官方鉴定为假酒的案例。”疯狂小杨哥也在发布的视频里强调:“恶意抹黑我们的群体,我们将坚决维权到底。”
电商观察人士窦窦对《财经天下》表示,辛巴在前十年的电商经历中,经常会遇到各种售后问题,可以说是一个处理售后问题的“老司机”。
“当辛巴回过头看最近几年起来的小杨哥,看他们存在诸多的问题,只要抓住那些问题放大,小杨哥就会受到重击。”窦窦称。
据窦窦猜测,小杨哥方面对产品质量问题所产生的赔付视而不见,估计是担心赔偿金额大。“很多网红公司的现金流没有外面看到的那样光鲜,都是用着所有供应链的几个亿账期往前走,别看赔付几千万、小几个亿,一不小心可能就会造成一次资金链断裂。”
▲网友在“疯狂小杨哥”账号视频下面的留言
03、头部主播陷入流量焦虑
在刚刚过去的8月,三只羊的几个动作引起过媒体广泛报道。
8月中旬,一张流传于网络的朋友圈截图显示,“疯狂小杨哥杭州办公总部出租,整层2000平方米精装交付,租金美丽”,定位则显示为杭州市博地中心。
据悉,博地中心位于杭州市萧山区钱江世纪城核心区块,该办公部于2023年4月高调开业,三只羊直播基地租下的是博地中心C座38层整层,约2000平方米。如今才一年多就搬离,不得不令人质疑。消息曝出次日,就有杭州三只羊网络科技有限公司负责人向媒体解释,是公司扩大了,之前的办公室太小,准备搬到西湖区那边。
查询天眼查可以发现,杭州三只羊网络科技有限公司的注册地址,已于2024年1月29日由杭州萧山区博地大厦变更至杭州市西湖区留下街道西溪路,这一变更与上述解释相吻合。
几乎是乔迁事件的前后脚,三只羊控股(香港)有限公司正式开业。
“三只羊网络”官方公众号对此事发文称,当天,三只羊(合肥)控股集团有限公司(以下简称三只羊集团)创始人张庆杨(小杨哥)、张开杨(大杨哥),三只羊集团CEO杜刚以及曾志伟、陈浩民、钟镇涛等嘉宾共同出席开业仪式。曾志伟上台表示:“欢迎三只羊集团来到香港,希望他们在这里培养更多的直播电商人才,让更多香港好东西分享出去,走向海外。”晚宴时分,导演王晶,香港艺人马国明、谭咏麟、黄日华等也去了现场。
据《证券时报》报道,在当晚的直播中,在线观看人数超过110万,直播3小时销售额突破1亿元。
三只羊集团为什么在香港设立直播分公司?为什么选曾志伟为香港分公司负责人?
互联网分析师张书乐认为,三只羊集团此举,是为直播红海化做的差异化考虑。目前内地头部MCN还没有触及香港,而香港娱乐圈也对直播带货有期待,特别是在此前TVB直播带货略有成就的刺激下,“用港星,确实有可能给当下已经有些审美疲劳的直播带货领域,带来一些新的想象空间”。
另有多位从业人士对《财经天下》表达了类似的看法,辛巴和三只羊互撕背后,实际反映的是,直播全面进入存量时代,背后是抖音、快手的“战争”。
辛巴起家于快手众所周知,而小杨哥是依托于抖音平台真正火起来的。
公开资料显示,网名“疯狂小杨哥”的张庆杨,1995年出生于安徽六安,是搞笑领域的创作者。2015年,张庆杨注册名为“疯狂小杨哥”的快手账号,成为一名短视频创作达人。2018年,他从快手转战抖音。
2019年,疯狂小杨哥(代指大杨哥与小杨哥)兄弟俩依靠发布“绝望周末”系列家庭喜剧短视频,慢慢积累起了大量人气和流量,被越来越多的网友所熟知。在此基础上,疯狂小杨哥进军抖音直播带货,开启变现之路,并在2021年成立合肥三只羊网络科技有限公司,2022年成立三只羊集团。两家公司中,张庆杨均是法人代表。
前述所提到的杭州三只羊网络科技有限公司,就是由三只羊集团持股60%。
截至9月5日,抖音“疯狂小杨哥”账号上,小杨哥的标签为三只羊集团创始人,粉丝量显示为“9999万+”。蝉妈妈数据显示,该账号近30天新增粉丝为-5.9万,销售额为1亿+。而抖音直播达人带货榜显示,疯狂小杨哥于5月8日一天的带货销售额就冲破了1亿元。
然而,叠加“头部主播卖不动货了”“头部主播跌落神坛”等消息,“整体而言,直播带货这条路越来越难走,这是不争的事实,顶级主播的黄金赚钱时期似乎已经过去。”一位电商人士感慨。
在此次辛巴和三只羊的“互撕”中,双方都在为自己辩护并指责对方,也都存在一些争议点。在流量越发稀有的当下,或许互撕也是有意地制造话题,是一种炒作手段。但上述电商人士话锋一转:“对于平台而言,为何放任所谓的直播带货问题横行呢?比拼直播业务,该不该以头部主播作为棋子?这都是平台应该思考的问题。”
作者 |陈大壮
编辑 |朗明
图片来源 |视觉中国